ISO-Standard für Verbrauchergarantien

25 Feb

ISO 22059, Richtlinien für Verbrauchergarantien legt fest, was zu einer soliden Garantie oder Gewährleistung gehört, die den angemessenen Erwartungen der Verbraucher entspricht. Dazu gehören genaue Angaben, was abgedeckt ist und was nicht, welcher Zeitrahmen für die Abwicklung gilt und welche Abhilfemaßnahmen greifen, falls das Produkt ausfällt. (mehr …)

Redaktion QM-aktuell.de (MB)

ISO: Grundlagen des Innovationsmanagement

21 Feb

Die Internationale Normenorganisation (ISO) hat den vierten Teil der achtteiligen Normenreihe zum Innovationsmanagement veröffentlicht. ISO 56000, Innovationsmanagement – Grundlagen und Wortschatz bietet das Vokabular, grundlegende Konzepte und Prinzipien des Innovationsmanagements. (mehr …)

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Tipps zum Energiemanagement

19 Feb

Wie Unternehmen, Organisationen und Kommunen effizient mit ihrer Energie haushalten und die Verbräuche senken, zeigt der Leitfaden „Energiemanagementsysteme in der Praxis“. Das Umweltbundesamt hat ihn jetzt in zweiter, aktualisierter Auflage veröffentlicht. (mehr …)

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„Subscription“ – Netflix-Geschäftsmodell für den Maschinenbau

14 Feb

Unter dem Motto „Subscription – Vom Service-Level-Agreement zum Lösungsanbieter“ findet vom 11. bis 12. März das 23. Aachener Dienstleistungsforum statt. Die Fachveranstaltung widmet sich zentralen Fragen neuer Geschäftsmodelle rund um das digitale, abobasierte Lösungsgeschäft in der Investitionsgüterindustrie. (mehr …)

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