Bleibt die ISO 9001 wie sie ist oder steht wieder eine Überarbeitung an? Die Entscheidung darüber wird spätestens bis zur Jahresmitte fallen, berichtete Thomas Votsmeier auf dgq.de. Er muss es wissen, denn als Leiter Normung / Internationale Kooperationen bei der DGQ und Mitglied im für QM zuständigen ISO TC 176 redet er bei diesen Entscheidungen mit. Das gilt auch für die allen Managementsystemnormen der ISO zu Grunde liegenden Strukturvorgaben der „High Level Structure“ der ISO Directives Annex SL.
Wohl selten zuvor hat die ISO eine im Grunde routinemäßig anstehende Überarbeitung so intensiv vorbereitet. Im Dezember 2020 hat sie eine Umfrage abgeschlossen, in der die nationalen Normungsgremien für oder gegen eine Revision votieren konnten. Eine klare Mehrheit für oder gegen die Beibehaltung der ISO 9001:2015 gab es nicht.
Ebenfalls bis Ende Dezember lief eine weltweite Umfrage „user-survey“ zur ISO 9001. Die Auswertung der Befragung, an der viele Tausend User weltweit teilnahmen, dauert noch an. Sie ist Aufgabe einer zu diesem Zweck gegründeten Arbeitsgruppe TG4, in der Trends und Anwendererfahrungen analysiert und aufbereitet werden.
Die Entscheidung über die Revision wird das ISO TC 176 spätestens bis Mitte 2021 treffen, so Votsmeier, gestützt auch auf die Zuarbeit weiterer interner Arbeitsgruppen. Die Arbeitsgruppe ISO TC 176 TG3 (ab 2021 ein dauerhaft arbeitendes Gremium) soll wirtschaftliche, gesellschaftliche und politische Trends beobachten, die sich wahrscheinlich auf das QM und die Arbeitsweise von Organisationen auswirken werden. Dafür soll sie Kontakt mit zukunftsorientierten Organisationen und der Wissenschaft halten, um Trends und Innovationen besser zu. So will ISO/TC 176 in der VUCA-Welt schneller reagieren die Normen relevant und zukunftsorientiert halten. ISO/TC 176/TG 2 Brand Integrity kümmert sich in Abstimmung mit IAF und CASCO speziell um negative Trends im Hinblick auf die Wahrnehmungen der Anwendung und Zertifizierung von ISO 9001.
An der Revision der HLS waren naturgemäß viele TCs beteiligt. Der Anhang 2, der den Kerntext für die zukünftigen Überarbeitungen bzw. Neubearbeitungen von Managementsystemnormen enthält, ist ISO-intern fertig. Die Diskussionen um die Definition von Risiko und die Differenzierung von Risiken und Chancen brachte keine Einigkeit, so dass die Definition so bleibt wie sie ist. Änderungen der HLS sind im Wesentlichen redaktioneller und nicht inhaltlicher Natur. Der Leitfaden zur Anwendung (Anhang 3) ist in der Endbearbeitung.