Die meisten Unternehmen in Deutschland begreifen die Digitalisierung als Chance. Gleichzeitig unterschätzen sie die volle Tragweite des digitalen Wandels und die damit einhergehende tiefgreifende Disruption ihres Geschäftsmodells. Das geht aus der bisher größten Umfrage zur „Digitalisierung im deutschen Mittelstand“ hervor.
Viele Unternehmen in Deutschland sind verunsichert, welche Auswirkungen die Digitalisierung auf das eigene Geschäftsmodell hat. Rund jeder vierte Betrieb (27,2 Prozent) kann die Veränderungen nicht abschätzen. Und während fast die Hälfte der Unternehmen (44,9 Prozent) in den kommenden fünf Jahren durch den digitalen Wandel eine Transformation ihres Geschäftsmodells erwartet, wollen nur 11,3 Prozent der Betriebe diese Veränderung aktiv in die Hände nehmen und ihr Geschäftsmodell anpassen. Größere Unternehmen stehen der Digitalisierung positiver gegenüber. Sie sind oft auf einem höheren Digitalisierungslevel als kleinere Betriebe.
In der Umfrage untersucht die Star Finanz zudem, wie Banken und Sparkassen ihre Unternehmenskunden bei der digitalen Transformation unterstützen können. So erwartet ein erheblicher Teil der Betriebe von ihren Finanzinstituten zusätzliche digitale Services, die über das aktuelle Angebot hinausgehen. An der Spitze liegen Kredit-Services (39,4 Prozent). Es folgen Cash Management (28 Prozent), Vertragsverwaltung (21,5 Prozent) und Rechnungsservice (20,3 Prozent). Gut ein Viertel der Unternehmen (23,7 Prozent) setzt für die Erstellung der Ausgangsrechnungen noch auf herkömmliche Büroanwendungen wie Word oder Excel
An der von Star Finanz durchgeführten Befragung nahmen im Zeitraum von Juni bis Juli 2019 mehr als 11.000 Einzelunternehmer, mittelständische Firmen und Konzerne teil.