Für betriebliche Managementsysteme – TÜV Media GmbH
Das neue EFQM-Modell für 2020 ist seit einiger Zeit in Arbeit. Für die kommenden Wochen hat die EFQM wichtige Meilensteine angekündigt. Das Kernteam, das seit September 2018 das neue Modell ausarbeitet, habt einen Entwurf erarbeitet. Er befindet sich derzeit in einer Testphase. Continue reading
Am 1. November 2019 beginnen in der stationären Alten- und Krankenpflege die Prüfungen nach einem neuen Qualitätssystem. Bis Ende 2020 soll jede Einrichtung nach den neuen Regeln geprüft sein. Das System der internen Qualitätssicherung, der externen Qualitätsprüfung und der Qualitätsdarstellung wird neu gestaltet. Continue reading
Unternehmen, die über ein Qualitätsmanagementsystem (QMS) hinaus weitere Managementsysteme betreiben, sind in Sachen nachhaltiger Unternehmensführung bereits recht gut unterwegs. Besonders wenn sie es in Form eines Integrierten Managementsystems (IMS) tun, sagt Sarah Olschewski. Das ganzheitliche Ideal der Nachhaltigkeit aber gehe weit über die Themen hinaus, die in Managementsystemen standardisiert sind, so die Beraterin bei TÜV Rheinland Consulting GmbH. In diesem Interview erläutert sie, welche Bedeutung Nachhaltigkeit hat und was Managementsysteme dazu beitragen. Continue reading
Seit vielen Jahren forciert Quality Austria die pragmatische Integration von Managementsystemen. Jetzt hat sie eine Normgegenüberstellung zum Thema IMS ins Netz gestellt. Sie umfasst die Normen ISO 9001:2015, ISO 14001:2015, ISO 45001:2018, ISO 50001:2018 und ISO 22301:2012. Continue reading
Der neue Qualitätsbericht der Kassenärztlichen Bundesvereinigung (KBV) dokumentiert auf gut 160 Seiten das Niveau der vertragsärztlichen Versorgung – von Akupunktur bis Zervix-Zytologie. Außerdem wurde der Status des Qualitätsmanagements (QM) in den Praxen der niedergelassenen Ärzte und Psychotherapeuten sowie in Medizinischen Versorgungszentren erhoben. Continue reading
Der Ausschuss „Angewandte Statistik“ im Normenausschuss Qualitätsmanagement, Statistik und Zertifizierungsgrundlagen (NQSZ) sucht praxiserfahrene Experten, die an den vielfältigen Themen mitarbeiten möchten. Er ist zuständig für die Spiegelung des internationalen Technical Committees TC 69 „Anwendung statistischer Verfahren“.
2018 wurden zwei neue Arbeitskreise gegründet. Continue reading
Die Revisionen der ISO-Normen 9001, 14001, 27001, 45001 und 50001 haben die Einführung eines integrierten Managementsystems (IMS) für Unternehmen weiter vereinfacht. Continue reading
52 Prozent der in einer globalen Studie befragten Investoren halten viel von deutschen Top-Managerinnen und -Managern. Sie vertrauen darauf, dass sie die Probleme der Zukunft lösen können. Damit nimmt Deutschland die weltweite Spitzenstellung ein. Deutlich weniger halten Investoren von den Chefs in China, Japan, Großbritannien und den USA. Continue reading
Wohin soll sich die ISO 9001 bei der nächsten Revision entwickeln? Wer auf die Entwicklungen Einfluss nehmen will, kann nicht früh genug in die Fachdiskussion einsteigen, sagten sich VDMA und DGQ. Sie haben, wie die DGQ-Website berichtet, in einem Workshop ersten Input von QM-Experten unterschiedlicher Branchen gesammelt. Continue reading
Die Begutachter-Ressourcen sind begrenzt, warnt die Deutsche Akkreditierungsstelle (DAkkS): Prüf- und Kalibrierlaboratorien sollten ihre Akkreditierung frühzeitig auf die revidierte DIN EN ISO/IEC 17025:2018 umzustellen. Bisher habe erst ein geringer Anteil der akkreditierten Laboratorien die Umstellung angegangen. Continue reading
Die gerade veröffentlichte Norm DIN EN ISO 27501 ergänzt das Überthema Nachhaltigkeit als unternehmerische Aufgabe. Sie beschreibt, wie eine Organisation den Menschen in den Mittelpunkt ihres Wirkens stellen kann und nimmt dabei Bezug auf relevante internationale Normen. Dazu gehören u. a. die DIN ISO 26000 „Leitfaden zur gesellschaftlichen Verantwortung“ und die DIN EN ISO 26800 „Ergonomie – Genereller Ansatz, Prinzipien und Konzepte“. Continue reading
Der Standard ISO 22301 wurde seit der Erstveröffentlichung im Jahr 2012 zum globalen Maßstab für Business-Continuity-Managementsysteme. Jetzt hat ISO diesen Standard überprüft und die Erkenntnisse aus den ersten Jahren seiner Anwendung eingearbeitet. Continue reading
Das WZL der RWTH Aachen veranstaltet 28. März 2019 im CEDAR CAMPUS Weinheim zusammen mit Hexagon MI und IconPro das Forum „A.I. Drives Quality – Künstliche Intelligenz im Qualitätsmanagement“. Continue reading
Es geht um neue Ansätze im Qualitäts- und Integrierten Management, egal ob mit technischem, personellem oder organisatorischen Ansatz: Wer sich mit einem solchen Thema in einer Forschungsarbeit beschäftigt hat, kann sich bis zum 30. August 2019 für den ConSense ScientificAward 2019 bewerben. Absolventen erhalten so ein Forum, um ihre Arbeit vor einem Expertenpublikum zu präsentieren und sich mit Gleichgesinnten auszutauschen. Continue reading
Die EFQM hat vor bald einem Jahr den Prozess zur Weiterentwicklung des EFQM Modells gestartet. Die Neugestaltung unter Einbindung vieler Interessenpartner soll das Modell bis Herbst 2019 fit machen für künftige Herausforderungen. Da es die Grundlage für den Ludwig-Erhard-Preis und die Assessments der Levels of Excellence darstellt, berichtet die Initiative ILEP auf ihrer Website über den Fortschritt der Modell-Revision. Continue reading
Die neuen Qualitätsprüfungs-Richtlinien (QPR) für die vollstationäre Pflege, die der GKV-Spitzenverband am 17. Dezember 2018 beschlossen hatte, sind vom Bundesministerium für Gesundheit genehmigt und jetzt veröffentlicht worden. Das teilte der Medizinische Dienst des Spitzenverbandes Bund der Krankenkassen (MDS) mit. Sie treten am 1. November 2019 in Kraft und bilden die verbindliche Grundlage für die Prüfung der Qualität in vollstationären Pflegeeinrichtungen. Continue reading
Es geht um die vereinfachte Integration der ISO 31000: Ein in der Entwicklung befindliches Dokument will es Unternehmen erleichtern, durch die Verwendung von ISO 31000 in ihren bestehenden Managementsystemen zu profitieren. Die Veröffentlichung dieses IWA 31, also eines Internationalen Workshop Agreements, wird im Lauf des Jahres 2019 erwartet. Eine umfangreiche Darstellung dieses Themas findet sich in der Februar-Ausgabe der Schweizer Zeitschrift Management & Qualität. Continue reading
Neue ISO-Standards sollen Unternehmen helfen, ihre Innovationsmanagementprozesse zu optimieren. Mit der Normenreihe ISO 56000 sollen sie Richtlinien und Prozesse erhalten, mit denen sie ihre Innovationsprojekte optimal nutzen können. Die ersten beiden Dokumente sind jetzt vom Innovationsmanagement ISO/TC 279 veröffentlicht worden. Continue reading
Eine aktuelle Umfrage zeigt, dass die Neuerungen in Kapitel 5.1 Führung und Verpflichtung der revidierten ISO Standards 9001, 14001 und 45001 greifen. Das Kapitel, fordert von der obersten Leitung, die Rechenschaftspflicht für die Wirksamkeit des Managementsystems zu übernehmen und sicherzustellen, dass die beabsichtigten Resultate erzielt werden. Continue reading
Der Druck auf Unternehmen, den digitalen Wandel voranzutreiben, nimmt zu. Das spiegelt sich auch in einer wachsenden Nachfrage nach externer Unterstützung rund um Themen zur Digitalisierung der Kundenschnittstellen, zu neuen Geschäftsmodellen und digitalen Prozessen. Die Umsätze der Dienstleister schnellen nach oben, wie die aktuelle Studie „Der Markt für Customer Experience Services in Deutschland“ zeigt. Darin stellt das Marktforschungs- und Beratungsunternehmen Lünendonk & Hossenfelder Zahlen, Daten und Fakten aus der Sicht von 19 führenden Anbietern von Customer Experience Services und von 109 Großunternehmen und Konzernen dar. Continue reading